サイバー世界でのみ事業を行っている企業

2011.06.06

まず個人ブランド(BtoC)であり、かつサイバー世界でのみ事業を行っている企業の取り組みについて見てみます。eビジネスの世界とは、すなわちインターネット技術を活用して新しい事業モデルを構築しつつある企業が新しい市場を次々と形成している世界であるといえます。言い換えれば、eビジネスの多くの市場が揺藍期にあるということですから、各社とも市場における勝敗がはっきりしてしまう前に勝ち組に入ることを最重要と考えています。結果として、スピードの確保が勝敗を分ける要因になりかねません。すなわち、他社に先行していち早く特定のカテゴリーにおける圧倒的市場シェアを確保することが決定的な成功要因の一つとなるというわけです。実際に多くのネットベンチャー企業が顧客獲得競争に全力で臨んでいるというのが実態です。こうした戦い方をするなかで、インターネットユーザーにおける自社ウェブサイトのブランド認知度を上げることは極めて重要な戦略手段となっているのです。そして、事業の成功に直結したeブランド構築としてブランド認知向上を目指した活動が活発に行われてきました。当初は認知向上にのみ焦点をあてたブランド戦略をとっていたネットベンチャーの多くはすでにそれだけでは不十分だということに気づき始めており、顧客のリピート買いやクロスセル(一つの商品を買った顧客がついでに他の商品も買う、「ついで買い」を促す売り方)を可能にするブランド戦略に拡張しているのが現状です。